I somras hade jag problem med min Canon 7D när jag fotade insekter vid Vombs vattenverk, med att den slutade fungera mitt i ett foto. Den bara låste sig och Error 30 visades i displayn. Jag ringde Martin och han googlade fram att det var oftast slutarrelaterade problem. Man skulle stänga av kameran, ta ut batteriet och vänta en stund. Det gjorde jag, men kunde oftast inte ta mer än en bild innan problemet återkom.
Jag fotograferade ett par gånger till efter nån vecka utan några problem, men sedan uppstod problemet igen. Denna gång tog jag kontakt med affären där jag köpt kameran. Dom sa att det kunde vara att jag inte uppdaterat min Firmware, vilket jag gjorde. Inga problem under de få gångerna jag fotat med min kamera under hösten. Men så när jag nu skulle plåta på min dotters luciatåg kom problemet igen.
Idag hade jag åter igen vägarna förbi affären där jag köpt kameran, så jag svängde in om. Garantin är ju utgången för ett år sedan, men jag undrade om reklamationsrätt kan gälla. Dom sa att dom inte tar in kameran utan att jag skulle vända mig till Kamerateknik på Holmgången. Lite underligt då dom inte längre är Canons auktoriserade verkstad i Malmö. Det är Inter Vision. Dock sa dom att man visst kan hänvisa till Konsumentköplagen där reklamationsrätten ligger under.
Jag cyklade bort till Kamerateknik och han kunde ABSOLUT inte säga var det var för fel, men att byta en slutare går på 4000-7000 SEK. Jag sa att det är ju inte långt från priset på en ny kamera. Han menade på att det var ju mycket pengar att lägga till och ganska onödigt. Jag sa att då får jag ju en splitter ny kamera som ingen varit inne och råddat i och dessutom 1 års garanti. Han kunde inte förstå det resonemanget, men han är väl bara intresserad av att få tjäna pengar.
Han sa också att Error 30 inte alls behöver vara ett slutarproblem och allt man läste på nätet av alla "förstå-sig-påare" skulle man ta med en nypa salt. Men vad betyder då Error 30? Ja, det var bara en beteckning på att nåt var fel. No shit, Sherlock! Berättade om Martin som haft felet Error 99 och då skakade han på huvudet och menade att det var ett ganska vanligt fel. För vadå, frågade jag?! Ja det var ju också en samlingsbeteckning. Men är det inte lika bra att det BARA står ERROR då???? Om man ändå inte kan precisera det LIIIITE mer än att det bara är fel på kameran? Är det inte det error betyder???
Helt plötsligt skulle jag räkna med att en reparation gick ju löst på nånstans mellan 2000 och 4.... 5000 SEK. Jag funderade, om jag står och argumenterar en stund till med honom kanske priset sjunker lite till??
Sen berättade jag att en bekant till mig, som jobbar med försäljning av kameror, berättat att man kan ju alltid hänvisa till reklamationsrätt, vilket har blivit förlängt från 2 till 3 år nu och som då skulle kunna hjälpa mig i detta fall från att behöva betala en svindyr reparation på en 2 år gammal pryl. Då skrattade han och sa att det var en okunnig bekant jag hade och att han kunde ju inte mycket om hur saker fungerade.
Tycker denna person på Kamerateknik ger ett stöddigt och ganska otrevligt intryck. Smutskastar människor han inte vet vem dom är och har lite av en besserwisser attityd. Ringde Martin när jag lämnat butiken och frågade om han hade haft med honom att göra och jodå, hans 100-400 zoomobjektiv gick ju sönder för ett tag sedan och lämnade in det till denna butik. Två veckor skulle det ta, men när det gått 3 och Martin inte hört nåt från dem så ringde han själv. Ursäkter och bortförklaringar var vad han fick. Det skulle ta längre tid och Martins enda krav var att det inte skulle skena iväg prismässigt. Klåparfasoner! Det finns kanske en anledning till att dom inte är Canons auktoriserade verkstad i Malmö längre???!
Ringde till Inter Vision när jag kom hem. Vet om att dom är svindyra, men jag tog en chansning. Blev väldigt vänligt bemött av en dam i telefonen. Hon sa att en undersökning kostar 700 SEK. Berättade vidare att det ofta har med slutaren att göra men att det även kan vara kontaktfel o.s.v. Utbyte av slutare kostar drygt 3000 SEK. Jag tog upp reklamationsrätt och hon berättade att det kan man åberopa när man lämnar in kameran. Dom undersöker så att det inte finns fuktskador eller yttre åverkan som kan ha skadat kameran och om detta inte existerar finns det goda förutsättningar för att man får igenom reklamationsrätten. Okej! Lite olika sätt att bemöta kunder på.
Får nog ta och lämna in kameran efter jul för att ha en strulande kamera är ju inte att tänka på. Bara typiskt att när man nu fått sin semesterersättning och är på grön kvist, så försvinner pengarna ner i ett sånt här onödigt, svart hål. Som morsan brukar säga "Lätt fånget, lätt förgånget"! :-(